Ne prenez pas la parole pour occuper l’espace. Prenez-la pour affirmer une position
Savoir ce qu'il faut dire, à qui, pourquoi et avec quel effet.
J'accompagne les entreprises, les directions de la communication et les équipes marketing dans la compréhension de leurs enjeux, la construction de leurs stratégies éditoriales et le développement de leurs prises de parole.
Brand content, stratégie de contenu, social media, communication des dirigeants, influence, transformation des pratiques : j'interviens là où les enjeux de communication nécessitent à la fois de la réflexion, de la méthode et une capacité d'exécution.
Mon approche associe culture journalistique, intelligence stratégique, connaissance des écosystèmes numériques et compréhension des organisations.
Mes expertises
J'accompagne les entreprises et les grands groupes dans leurs stratégies de contenu, leur communication digitale et leurs prises de parole. Du diagnostic à la mise en œuvre, j'associe analyse, réflexion éditoriale et compréhension des organisations pour répondre à leurs enjeux de visibilité, d'influence, de réputation et de transformation.
Brand content et stratégie éditoriale
Construire une stratégie de contenu cohérente avec le positionnement de votre marque.Plateforme éditoriale, territoires d'expression, storytelling, content marketing et gouvernance des contenus : je vous aide à structurer vos prises de parole et à transformer vos expertises en contenus pertinents et différenciants.
En savoir plus →Stratégie social media et performance digitale
Faire des réseaux sociaux de véritables leviers de communication et d'influence.Audit, stratégie social media, community management, social listening, veille et mesure de la performance : j'accompagne les organisations dans le pilotage de leurs plateformes, la compréhension de leurs communautés et l'optimisation de leurs dispositifs.
En savoir plus →Communication des dirigeants et thought leadership
Construire une parole dirigeante crédible, singulière et stratégique.Positionnement éditorial, stratégie LinkedIn, identification des territoires d'expertise et accompagnement à la prise de parole : je valorise la pensée et les convictions des dirigeants, sans standardiser leur expression.
En savoir plus →Influence et employee advocacy
Faire émerger les expertises et les voix qui renforcent la crédibilité de l'entreprise.Stratégie d'employee advocacy, valorisation des experts, accompagnement des ambassadeurs et dispositifs de prise de parole : je développe des approches d'influence fondées sur la légitimité des personnes et la qualité des contenus.
En savoir plus →Communication de transformation
Rendre les transformations compréhensibles et favoriser leur appropriation.Récit de transformation, communication interne, prise de parole managériale, analyse des conversations et mobilisation des collectifs : j'accompagne les organisations dans la construction de discours qui relient les ambitions stratégiques aux réalités du terrain.
En savoir plus →Intelligence artificielle et transformation éditoriale
Intégrer l'IA dans les pratiques de communication sans sacrifier l'exigence éditoriale.Usages de l'IA générative, optimisation des processus de création, conception de méthodes de travail et évolution des compétences : j'aide les équipes à tirer parti des outils tout en préservant la qualité, la pertinence et l'identité des contenus.
En savoir plus →Vos enjeux de communication ont changé. Vos méthodes doivent évoluer avec eux.
Fragmentation des audiences, multiplication des canaux, évolution des usages, transformation des plateformes, IA génératives, nouvelles attentes en matière de transparence et d'incarnation : les entreprises doivent repenser la manière dont elles construisent et diffusent leur discours.
Dans le même temps, les équipes doivent produire davantage, démontrer leur contribution aux objectifs de l'entreprise et composer avec des ressources souvent contraintes.
Les difficultés rencontrées ne sont pas toujours celles que l'on croit.
Un problème de contenus peut révéler un problème de positionnement. Une difficulté de visibilité peut traduire un déficit de différenciation. Une stratégie social media qui ne performe pas peut souffrir d'un défaut de ciblage, d'un mauvais choix d'indicateurs ou d'une compréhension insuffisante des conversations.
C'est à ce niveau que j'interviens.
Vous devez clarifier votre stratégie de contenu.
Votre entreprise produit des contenus sur de nombreux supports, mais leur cohérence, leur pertinence et leur contribution aux objectifs de communication restent difficiles à établir.
Vous avez besoin de hiérarchiser vos sujets, de clarifier vos messages, de structurer vos territoires éditoriaux et de mieux articuler vos dispositifs.
Vous devez renforcer votre visibilité et votre influence.
Votre organisation dispose d'expertises reconnues, mais celles-ci sont insuffisamment exprimées.
Vous souhaitez développer votre présence éditoriale, faire émerger des voix légitimes, valoriser vos dirigeants et vos experts et renforcer votre capacité à peser dans les conversations de votre secteur.
Vous devez faire évoluer votre stratégie social media.
Vos équipes maîtrisent les plateformes, mais doivent aller au-delà de la publication et de l'animation quotidienne.
Vous souhaitez améliorer le pilotage stratégique, comprendre les communautés, exploiter le social listening, affiner vos dispositifs éditoriaux et mesurer la contribution réelle des réseaux sociaux.
Vous accompagnez une transformation.
Votre entreprise traverse une évolution organisationnelle, culturelle ou stratégique. Vous devez expliquer, faire comprendre, mobiliser et maintenir le dialogue avec des collaborateurs dont les perceptions et les attentes peuvent diverger.
Vous avez besoin de travailler les récits, les conversations, les signaux faibles et les conditions d'appropriation du changement.
Vous devez anticiper et gérer un risque d’image ou une situation de crise.
Une polémique, une prise de parole contestée, une information sensible ou une conversation qui s’emballe peuvent fragiliser la réputation de votre entreprise et affecter la confiance de vos publics.
Vous avez besoin d’identifier les risques, de comprendre les dynamiques de propagation, de définir vos messages et de coordonner vos prises de parole pour protéger votre réputation et garder la maîtrise de la communication.
Vous devez développer les compétences de vos équipes.
Vos collaborateurs doivent intégrer de nouveaux usages, maîtriser de nouvelles méthodes et prendre des décisions plus pertinentes.
Vous recherchez un accompagnement qui dépasse la transmission de recettes et permette réellement de développer leur capacité d'analyse, de réflexion et d'action.
Pour qui ?
Des problématiques différentes selon les responsabilités. Des réponses adaptées à chaque niveau de l'organisation.
Directions générales et COMEX
Vous devez comprendre les évolutions de la communication, évaluer la pertinence de vos dispositifs et faire émerger une parole dirigeante cohérente avec votre stratégie.
Je vous accompagne dans la compréhension des enjeux, le positionnement éditorial et les prises de parole stratégiques.
Directions de la communication et des affaires publiques
Vous devez articuler réputation, influence, communication corporate, discours institutionnel et présence numérique.
Je travaille sur les stratégies éditoriales, les dispositifs d'influence, la lecture des conversations, la gestion du risque image et la cohérence des prises de parole.
Directions marketing et brand management
Vous souhaitez renforcer votre plateforme de marque, structurer vos contenus et développer des dispositifs éditoriaux au service de vos objectifs marketing.
Je travaille sur le brand content, le content marketing, les territoires d'expression et la stratégie de contenu.
Directions digitales et social media
Vous devez piloter des écosystèmes complexes, faire évoluer les pratiques de vos équipes et démontrer la contribution des réseaux sociaux.
Je travaille sur la stratégie social media, le social listening, la performance et la gouvernance éditoriale.
Directions des ressources humaines, communication interne et transformation
Vous devez accompagner des évolutions organisationnelles, mobiliser les managers et donner aux collaborateurs les moyens de comprendre les transformations.
Je travaille sur les récits, les conversations, l'incarnation et les dispositifs de mobilisation.
Équipes communication, marketing et éditoriales
Vous devez prendre du recul sur vos pratiques, développer votre maîtrise des sujets et renforcer votre capacité à décider.
Je conçois des formations et des ateliers qui partent de vos problématiques réelles.
Comprendre avant de recommander. Analyser avant de produire.
Je ne pars pas d'une solution préconçue, mais de la compréhension de votre environnement et de vos enjeux. Une stratégie pertinente suppose de savoir distinguer le symptôme du problème, de hiérarchiser les priorités et d'identifier les leviers réellement utiles.
Comprendre le contexte
Échanger avec les parties prenantes, comprendre les objectifs de l'organisation, son environnement concurrentiel, ses publics et ses contraintes.
Analyser les pratiques
Examiner les dispositifs existants, les contenus, les prises de parole, les conversations, les indicateurs et les méthodes de travail.
Construire les orientations
Formuler un diagnostic, identifier les enjeux prioritaires, définir les choix éditoriaux et proposer une stratégie cohérente.
Traduire en actions
Décliner les orientations en recommandations, dispositifs, contenus, méthodes et plans d'action.
Transmettre et faire progresser
Accompagner les équipes, partager les méthodes et développer leur capacité à analyser, décider et agir.
L'objectif n'est pas de produire une stratégie supplémentaire, mais de construire une démarche qui puisse être comprise, appropriée et mise en œuvre.
Des environnements exigeants. Des problématiques de communication variées.
J'ai eu l'occasion de travailler avec des entreprises, des grands groupes, des organisations et des professionnels issus de secteurs différents.
Parmi mes références :
- Total Energies
- SNCF
- Orange
- Groupama
- La France Mutualiste
- CFPJ
- PEXE
- Arte
- Cofidis France
- Elues Locales
- Que Choisir Ensemble…
Mes interventions couvrent des enjeux de stratégie éditoriale, de communication digitale, de social media, de formation et d'accompagnement des équipes.
Chaque organisation possède son propre environnement, ses contraintes et sa culture. C'est pourquoi je privilégie toujours une approche contextualisée, plutôt que l'application d'une méthode standard.
Une culture journalistique. Une lecture stratégique. Une pratique opérationnelle de la communication.
Je suis Ambre Frandsen, journaliste de formation, consultante en stratégie de contenu, brand content et communication digitale.
Mon parcours m'a amenée à travailler sur des problématiques très différentes : stratégie éditoriale, communication de marque, social media management, influence, communication des dirigeants, accompagnement des transformations et formation professionnelle.
Ce qui relie ces expériences est une même manière d'aborder les sujets : chercher à comprendre avant de communiquer.
Ma formation journalistique m'a appris à questionner, rechercher, vérifier et construire un angle. Mon expérience de la communication m'a appris à lire les organisations, leurs marchés, leurs publics et leurs enjeux de réputation. Ma pratique du digital m'a permis de comprendre les mécanismes de circulation de l'information, les communautés et les nouveaux espaces d'influence.
Je travaille particulièrement sur ce qui se joue entre une organisation et ses publics : ce qu'elle souhaite exprimer, ce qui est effectivement compris, les conversations qui se développent et les perceptions qui se construisent.
J'accorde une importance particulière à la qualité de la réflexion, à la précision des mots et à la pertinence des décisions.
Je suis également formatrice et responsable pédagogique sur des parcours de formation en communication digitale et brand content. Je conçois la transmission comme un exercice exigeant : il ne s'agit pas d'apprendre à reproduire des pratiques, mais de développer la capacité à comprendre les situations et à prendre les bonnes décisions.
Avec Ysmart, je propose une approche qui associe conseil, accompagnement et transmission, au plus près des réalités des organisations.
Questions fréquentes
Les questions que se posent le plus souvent les directions de la communication, du marketing et du digital.
Comment construire une stratégie éditoriale pour un grand groupe ?
Une stratégie éditoriale pour un grand groupe doit tenir compte de la diversité des métiers, des entités, des publics et des objectifs de communication. Elle suppose de définir un cadre commun, des messages structurants et des territoires éditoriaux, tout en préservant la capacité des différentes entités à s'exprimer de manière pertinente.
Comment améliorer la performance d'une stratégie social media ?
Il faut commencer par clarifier les objectifs, vérifier l'adéquation entre les publics et les plateformes, analyser les contenus et interpréter les indicateurs dans leur contexte. La performance social media ne se résume pas aux impressions ou à l'engagement : elle doit être analysée en fonction des effets recherchés et des décisions que les données permettent de prendre.
Pourquoi faire appel à une consultante en stratégie social media ?
Une consultante en stratégie social media apporte un regard extérieur sur les dispositifs existants, identifie les incohérences, analyse les pratiques et formule des recommandations. Elle peut aider les directions de la communication à mieux structurer leurs stratégies, à développer les compétences des équipes et à améliorer le pilotage de leur présence numérique.
Comment développer le thought leadership d'un dirigeant ?
Le thought leadership repose sur la capacité d'un dirigeant à apporter un point de vue identifiable sur les enjeux de son secteur. Cela nécessite de comprendre son expertise, ses convictions, ses expériences et les sujets sur lesquels sa parole est légitime, puis de construire une stratégie éditoriale qui restitue cette pensée avec précision.
Quelle différence entre employee advocacy et communication corporate ?
La communication corporate exprime la parole officielle de l'organisation. L'employee advocacy valorise les prises de parole des collaborateurs et leur capacité à partager leur expérience et leurs expertises. Les deux approches sont complémentaires, mais ne doivent pas être confondues ni standardisées.
Comment mesurer l'efficacité des réseaux sociaux dans une grande entreprise ?
Il faut relier chaque indicateur à un objectif précis et analyser les résultats dans leur contexte. La portée, les impressions, les interactions, les partages, les clics et les conversions ne mesurent pas la même chose. Un reporting pertinent doit permettre de produire un diagnostic, de formuler des enseignements et d'orienter les décisions.
Comment accompagner la communication d'une transformation organisationnelle ?
L'accompagnement consiste à construire un récit compréhensible, à clarifier les messages, à préparer les managers et à organiser des espaces de dialogue. Il faut également prendre en compte les perceptions, les interrogations et les signaux faibles qui circulent au sein des équipes.
Comment intégrer l'intelligence artificielle dans les métiers de la communication ?
L'intégration de l'IA doit partir des besoins des équipes et des objectifs de l'organisation. Elle peut faciliter la recherche, l'idéation, la structuration et la production, mais nécessite des règles de validation, de vérification et de cohérence éditoriale. La maîtrise des outils doit s'accompagner d'une capacité à exercer son jugement professionnel.
Quelle formation choisir pour développer les compétences d'une équipe communication ?
Le choix dépend des responsabilités et du niveau de maturité des participants. Une équipe qui exécute les publications a besoin de compétences différentes d'une équipe qui définit une stratégie, pilote des dispositifs ou mesure leur performance. Le diagnostic des besoins doit précéder le choix du programme.
À qui s'adressent les accompagnements d'Ambre Frandsen ?
Les accompagnements s'adressent principalement aux directions de la communication, directions marketing, directions digitales, directions générales, responsables social media, équipes éditoriales et professionnels chargés de la communication interne et de la transformation.
Vous avez un enjeu de communication ? Parlons-en.
Une stratégie de contenu à structurer ? Une marque à faire émerger ? Des équipes à former ? Une prise de parole à développer ?
Expliquez-moi votre projet, vos objectifs et les questions que vous vous posez.
Je prendrai le temps de comprendre votre situation pour identifier les pistes d'accompagnement les plus pertinentes.